政府如何做好危机公关
2019-03-22 17:40:20

  政府如何做好危机公关?政府作为社会公关事务的管理者,遇到危机公关可以说是家常便饭了,比企业遇到危机公关的概率打很多,因为政府经常会面临天灾人祸、社会公众错误或自身问题等情况,一旦处理不好,就会对政府形象有影响。那么,下面就由危机公关公司为大家介绍一下政府如何做好危机公关


政府如何做好危机公关


  危机公关是当今企业必备的功课,想要安全度过危机,大多数企业会提前做好制定危机公关处理方案。而政府在发生危机时,应该尽快做出处理,挽救政府形象,要把公众利益和人民的利益放在首要位置。


  在处理危机公关时,也要把握好政府形象与公共利益相结合的原则和六度原则。六度原则包括:对危机事件的发展状态、原因有认知度;做出决策和部署要有速度,明确政府的态度,加强危机处理的力度和透明度,提升政府的信誉度。


  事后,要完善公共危机挂你体系,加强预警管理和应急处理能力;提高政府危机公关意识和危机公关能力;巧妙利用媒体资源处理危机;完善网络公关平台,可实时监控网络信息;完善政府危机事件新闻发言人制度,危机事件新闻发言人是有效联系政府与公众关系的桥梁和纽带,他是公众的知情权获得最大限度满足,同时将公众的想法反馈给政府。

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