舆情监测系统预警后如何处理?
2019-04-10 17:56:48

  现在网络上一旦产生什么负面舆情信息,它的传播速度、范围、危害程度可是日益扩大的。频频发生的网络舆情事件,对于各个当事人公司可是有着各种不利的影响。平时我们对于互联网上的信息,不仅仅要进行舆情监测,我们还要思考,舆情监测系统预警后如何处理?


  1、判断决定舆情事件的危害级别。

  根据我们已收集到信息,我们要判断此次舆情事件的危害程度、影响范围是什么样的级别?是紧急,还是非常紧急。我们会根据定级的级别,决定投入的资源量。毕竟我们不可能无论大事小事,什么事情都严阵以待、拼尽全力的。



舆情监测系统预警后如何处理?



  2、分析信息数据,决定最适合的危机应对方案。

  我们根据网络监测系统收集到信息,我们的危机应对小组可以依据这些大数据来,筛选讨论决定最适合眼下的应对方案。我们的网络舆情监测系统,这个时候我们要随时关注好,它看似全天候、全平台一直监控着互联网信息,可能随时有我们需要关注的信息冒出来。


  3、多渠道、多平台地发布声明,主动与公众、新闻媒体沟通交流。

  任何时候,如果我们不理不睬,那公众的情绪可是会被负面舆情给点燃的,我们企业的品牌形象可是会遭受重击的。我们与公众交流的时候,不能够答非所问、置若罔闻,我们的回答要客观、公正。


  舆情监测系统预警后如何处理?我们首先不能慌乱,既然舆情事件发生了,第一步肯定要控制事态发展的,然后小舆情事件,那就掐死在萌芽发展里;大舆情事件,那就发布声明、控制事态。我们后期可以通过新闻媒体客观评价、公众交流、权威机构证实,来取得公众的谅解与理解,然后我们再对于这部分的信息内容加以引导,将网络舆情引导至我们所希望的方向来。


上一篇:危机公关的处理策略包含哪些内容?

下一篇:「危机公关」网京东如何回应淘汰员工事件

点击立即联系
咨询业务经理
咨询业务经理

地址:上海市浦东新区张衡路180号第一上海中心2号楼3层

电话:400-021-0821(点击拨打)

QQ咨询:2496698315

©2018 昕搜营销 沪ICP备14042543号-2 版权所有
返回PC端