经典舆情处理案例分析:张家口市骡子“远距离碰瓷”
2019-04-25 18:01:31

  碰瓷是近几年在网络上接连出现的问题,也让这一话题连续成为大众舆论热点。而提到舆论,如果不及时处理,会发展成为负面舆情,因为在舆论场中真相不明,信息混杂,如果处理不当,会滋生谣言,导致舆论产生焦虑。


  下面以张家口市骡子“远距离碰瓷”作为经典案例,为大家分析舆情处理:

      案例回顾:8月20日,微博网友@潞璐love发布了一条微博,讲述了他到河北张家口张北草原天路旅游,在骑沙滩摩托车的时候,远距离被一匹骡子“碰瓷”,被骡子主人索赔1万元,引发网友热议。


  8月22日,@张家口公安网络发言人发布通报称,经调查,由于游客追赶骡子,导致骡子受伤,之后游客和骡子主人达成调解,游客赔偿4500元,骡子由骡子主人自行处理。该微博转评数近3w,点赞数近2w。



经典舆情处理案例分析:张家口市骡子“远距离碰瓷”  


  而张家口公安网络对此次事件的处理获得了网友的的一致好评,认为该通报把事情真相用详细的调查介绍和完整的视频还原了事件经过,把真相分析发十分清楚。而且还非常人性化的在通报中附有二维码,手机扫描便可观看现场执法视频,还有现场目击证人的书面证明和牲畜贩子书面证明,证据展示确凿,值得称赞。

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