从纽约时报危机公关案例看,要的就是责任担当
2019-09-16 18:02:56

从纽约时报危机公关案例看,要的就是责任担当纽约时报支付错误电子邮件哎呀!纽约时报认为它正在向最近取消订阅的几百人发送一封电子邮件,为他们提供16周的50%折扣以吸引他们。


从纽约时报危机公关案例看,要的就是责任担当


  相反,星期三的报价发送给了860万个给他们时代的人的电子邮件地址。

  这是第一个错误。第二次是在纽约时报发布推文时说:“如果你今天收到一封关于取消你的NYT订阅的电子邮件,请忽略它。它不是来自我们。“

  但泰晤士报发言人艾琳·墨菲说,纽约时报确实发送了原始电子邮件。

  这篇引文来自微博发表的一篇文章,描述了“纽约时报”在12月底发现的问题。

  可能是一个简单的机械错误,一个人在准备电子邮件活动时选择了错误的列表,导致了“纽约时报”未公开的损失,更不用说一些声誉受损了。

  就最初的电子邮件而言,这是一个诚实的错误,并且选择在一天中的大部分时间里兑现这一提议是一个聪明的公关行动。但是,推文是不可原谅的。毫无疑问,任何撰写纽约时报推特账户的人都非常了解他们担任该职位时的情况,以及这是否是真正的偏向或幽默的尝试变得非常平坦,这看起来像个谎言。人们不希望从一个谎言的组织那里得到他们的消息,而这正是“纽约时报”遭受不健康声誉损害的地方。

  这会打破时代吗?显然不是。是否可以轻易避免损坏?我们要知道企业危机公关的分类有哪些?绝对。特别是在向公众传播新闻的竞争中,对手将利用你所做的每一次失误。保持诚实,双倍(三倍,四倍,无论如何!)在发送重要消息之前检查,并保持你所拥有的每一个优势。

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