如何修复危机中受损的企业形象?
2019-11-05 17:59:37

 危机之后如何做好品牌修复?我们要知道作为一家合格的企业要刷新品牌形象,需要格外小心。利益相关者的一致,包容,仔细的研究以及战略性和持续推出的所有步骤都可以使品牌具有目标感。


危机之后如何做好品牌修复?


 培养利益相关者的支持。

  您组织中的每个人都是您品牌的利益相关者。它们是品牌的生动体现,代表了价值,文化,服务,经验和关注点,这些都加深了您的品牌承诺。培养一致性和支持性是品牌更新的关键组成部分,它创建了一个使整个组织参与并激发品牌拥护者的过程。

  在有机过程中设定广泛的目标。

  由于品牌的生命线是您的故事和您的员工,因此重要的是要使流程在您创建的广泛框架中有机地指导自己。我发现最有效的框架是组成一个由我们整个组织的代表组成的全球交流和品牌委员会。理事会以精心设计的蓝图为指南,利用了我们全球组织的力量,以使结果包括一个由共同,统一的品牌声音和精神所指导的多面公司。

  找到你的独特性,给予客户肯定。

  进行深入研究是使结果产生影响的关键。发现您的客户,投资者和员工对您有什么独特之处。进行调查,一对一访谈和焦点小组。寻求推荐,案例研究和故事。规划客户旅程,以更好地了解不断变化的市场需求。销售和服务在哪里匹配,您的客户对品牌的承诺是什么?

  收集了这些输入后,请总结见解,区别点,定位和个性。用它来指导和激发您的新品牌创意。

  计划持续沟通。

  除了确保我们的组织在品牌重塑过程中的各个级别都有代表外,我们还计划进行持续的发布,包括演示,内部网络研讨会,新标牌,讲故事和品牌元素资源共享。

  积极进行有条理的沟通,以使转换尽可能无缝地进行。您的部署策略是品牌重塑过程的延续。

  我们要知道「 公司危机公关」 在危机处理阶段企业组织需要注意什么?我们最终的结果是刷新了品牌形象,使其与我们的人员,文化和市场上的独特地位保持一致。通过发现过程,我们获得了关于我们的市场优势和独特竞争优势的宝贵见解。我们重新获得了客户和潜在客户的关注,并增加了网络流量和社交媒体参与度。我们的员工因存在的“原因”而充满活力,以当今技术,速度和简便性的集成为中心,使我们重新定位了目标感。

上一篇: 社交媒体时代如何做危机公关?需要注意什么?

下一篇:「危机公关」怎样提升自己的公关技巧?

点击立即联系
咨询业务经理
咨询业务经理

地址:上海市浦东新区张衡路180号第一上海中心2号楼3层

电话:400-021-0821(点击拨打)

QQ咨询:2496698315

©2018 昕搜营销 沪ICP备14042543号-2 版权所有
返回PC端