危机公关处理:如何快速处理网络负面危机
2018-11-16 16:20:12

  快速处理网站负面处理的方法: 

危机公关处理:如何快速处理网络负面危机


  1、正常客服处理流程: 大型门户网站都有统一的负面信息处理流程, 只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以负面压制,此方法相对时间长点一般 3-5 天, 如果不急的话建议可以采用此方法。


  2、法律处理: 如果出现大量的负面信息与现实不符合时, 可以利用法律知识, 进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,通过向各大门户网站的法务部门发律师函, 利用法律方式去执行, 此方法建议在第一种方法无效情 况下采用。(这也是一种反炒作的方式)


  3、暴力处理: 暴力处理方法是不建议使用的方法, 就是请求黑客利用技术去处理负面信息。


  该办法是针对一些中小型,个人站长的网站,经过律师处理办法行不通后,就利用该办法处理(没必要的时候建议不要使用)


  4、网警部门联系:网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门” ,网警们每天最主要的工作就是 进行网上搜寻,防范犯罪幽灵。对网吧进行管理,检索出网上的淫秽,反动等有害信息,根据线索对网络犯罪协查破案等,对于重大的恶意网络负面信息案件, 建议可以联系网警部门协助处理。


  5、联系网络危机公关公司:网络危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,可以通过联系他们处理删除负面信息,一般都是收费的而且费用昂贵,给予大家在和网络公关公司合作。

上海昕搜网络危机公关,国内颇具竞争力的网络公关公司之一,专注于政府企业危机公关的处理,以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务的服务机构,24小时在线为您服务

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